Hasarınız olduğunda
0532 012 6006 hasar destek hattımızı arayıp ,
hasarınız sonuçlanıncaya kadar tüm süreci hızlı ve en doğru şekilde yönetelim.
Aşağıdaki belirtilen durumlardan biri ise , eski uygulamada olduğu gibi Trafik polisini çağırmak ve tutanak tutturmak gereklidir.
- Sürücü belgesiz motorlu araç kullanıyorsa veya yetersiz sürücü belgesi ile motorlu araç kullanıyorsa,
- Sürücüde alkol veya akıl sağlığı şüphesi varsa,
- Kazaya karışan araçlardan biri veya daha fazlası kamu kurumlarına ait ise,
- Kamu kurumlarına ait eşyada zarar meydana gelirse,
- Trafik kazasında sadece 3’ üncü kişilere ait eşyalara zarar gelirse,
- Kazaya karışan araçlardan birinin veya birkaçının trafik sigortası yok ise,
- Trafik kazası vefat ve/veya yaralanma ile sonuçlanmışsa.
- Araç tek taraflı kaza veya duran bir cisme çarptıysa.
Eğer yukarıda belirtilen durumlardan biri değil, tarafların anlaşması halinde
maddi hasarlı kazalarda Kaza Tespit Tutanağı doldurmanız gerekebilir.
Trafik Sigortası poliçenizde Arıza veya kaza da yol yardım hizmeti var ise aşağıdaki sigorta şirket numaralarını arayarak trafik sigortasındaki yol yardım paktine göre çekme ve/veya kurtarma hizmeti talebinde bulunabilirsiniz.
Hasarınız olduğunda
0532 012 6006 hasar destek hattımızı arayıp ,
hasarınız sonuçlanıncaya kadar tüm süreci hızlı ve en doğru şekilde yönetelim.
1-HASAR SÜRECİ
Sahib olduğunuz Kasko poliçesi sigorta şirketi numarası arayarak ücretsiz çekme ve/veya kurtarma hizmeti talebinde bulunabilirsiniz. Anlaşmalı servislerimizde onarımı tercih etmeniz durumunda hasarınız ücretsiz olarak giderilecektir
2-HASAR DOSYASININ AÇILMASI
Hasar dosyanızın aracınızın çekildiği yetkili/özel servis tarafından açılması gerekmektedir. Hasar evraklarının hazırlanıp servise teslimi,ekspertiz işlemlerinin başlatılması ve gerekli raporların sigorta şirketinde hızlı bir şekilde değerlendirmeye alınması için adım adım yapılması gerekli işlemlerin takibindeyiz.
- Hasar dosya numaranızı işlemlerin takibi açısından not etmeyi unutmayın.
3-İKAME ARAÇ HİZMETİ
Aracınızın serviste kalacağı süre içinde ,araçsız kalmak korkunuz olmasın.İkame araç isteğiniz olursa şirketinizle ikame aracın temini için gerekli ayarlamaları yapar ,poliçenizdeki şartlar dahilinde kullandırım sağlarız
- İkame araç ile ilgili tüm sorularınız için bizi arayın.
- Poliçenizde ikame araç ile ilgili klozları kontrol edin.
4-EKSPER İŞLEMLERİ
Ekspertiz işlemleri ile ilgili tüm sorularınızda bizden bilgi alabilirsiniz.
Eksper aracınızı gördü mü ? Hasar raporunuz sigorta şirketine gönderildi mi ? ve benzeri tüm sorularınızda her türlü bilgi akışını sağlayalım..
- Eksper bilgileriniz cep telefonunuza sms yoluyla gönderilmektedir.
- Eksperinizin iletişim bilgilerini not etmeyi unutmayın.
5-SERVİS İŞLEMLERİ
Aracınızın işlem gördüğü servisten bilgi alamıyor ,veya ulaşamıyorsanız ;sizin adınıza servis ve sigorta şirketi ile iletişime geçerek aracınızın durumu ile ilgili bilgileri sizinle paylaşırız.
- Aracınız onarım görmeye başladı mı?
- Servis işlemleri ne kadar sürecek?
- Aracınız size ne zaman teslim edilecek ?
6-HASAR MİKTARI , PARÇA TEDARİĞİ
Aracınızın hasar tutarını ,onarımda kullanılacak parça cinsini ,pert işlemi söz konusu ise tüm taleplerinizi sigorta şirketinizle paylaşarak hızlı bir şekilde hasarınızın giderilmesi için gerekli tüm işlemleri takip ediyoruz.
- Onarımda kullanılacak parça cinsi poliçenizde belirtilmektedir.
- Araç rayici güncel satış piyasası değeridir.
- 0 model aracınız pert işlemi görecekse 2.el bedeli değil, sıfır araç bedeli alabilmek için poliçenizde Yeni Değer klozu olması gerekir.
7-HASARIN ÖDENMESİ
Aracınız özel bir serviste onarım gördüyse ,hasar bedelinin tarafınıza en kısa sürede ödenmesi için gerekli işlemleri takip ediyoruz.
- Ödeme yapılabilmesi için banka hesap bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olun.
- Ödeme günü sms ile sizi gönderilmektedir.
- Bir sorun olduğunu düşündüğünüzde hemen bizimle irtibat sağlayın.
8-ARACIN TESLİMİ
Aracınız sigorta şirketinin antlaşmalı yetkili /özel serviste onarımı yapıldıysa ; ödeme işlemlerine gerek kalmadan bir imzayla aracınızı teslim alabilirsiniz.
- Araç teslim bilgileriniz Sms ile cep telefonunuza gönderilmektedir.
9-KAZALARDAN UZAK , MUTLU GÜNLER DİLERİZ.
Eğer sizde sadece poliçe yaptıracağınız değil ,kesintisiz hizmet alabileceğiniz bir sigorta arayışındaysanız Kasko ve Trafik sigortanızı acentemizden satın alın ,farkı yaşayın.
İçerikler çok yakın bir zamanda burada olacaktır.
İçerikler çok yakın bir zamanda burada olacaktır.
İçerikler çok yakın bir zamanda burada olacaktır.
İçerikler çok yakın bir zamanda burada olacaktır.
İçerikler çok yakın bir zamanda burada olacaktır.
İçerikler çok yakın bir zamanda burada olacaktır.