Hasarınız olduğunda
0532 012 6006 hasar destek hattımızı arayıp ,
hasarınız sonuçlanıncaya kadar tüm süreci hızlı ve en doğru şekilde yönetelim.
1-HASAR SÜRECİ
Sahib olduğunuz Kasko poliçesi sigorta şirketi numarası arayarak ücretsiz çekme ve/veya kurtarma hizmeti talebinde bulunabilirsiniz. Anlaşmalı servislerimizde onarımı tercih etmeniz durumunda hasarınız ücretsiz olarak giderilecektir
2-HASAR DOSYASININ AÇILMASI
Hasar dosyanızın aracınızın çekildiği yetkili/özel servis tarafından açılması gerekmektedir. Hasar evraklarının hazırlanıp servise teslimi,ekspertiz işlemlerinin başlatılması ve gerekli raporların sigorta şirketinde hızlı bir şekilde değerlendirmeye alınması için adım adım yapılması gerekli işlemlerin takibindeyiz.
- Hasar dosya numaranızı işlemlerin takibi açısından not etmeyi unutmayın.
3-İKAME ARAÇ HİZMETİ
Aracınızın serviste kalacağı süre içinde ,araçsız kalmak korkunuz olmasın.İkame araç isteğiniz olursa şirketinizle ikame aracın temini için gerekli ayarlamaları yapar ,poliçenizdeki şartlar dahilinde kullandırım sağlarız
- İkame araç ile ilgili tüm sorularınız için bizi arayın.
- Poliçenizde ikame araç ile ilgili klozları kontrol edin.
4-EKSPER İŞLEMLERİ
Ekspertiz işlemleri ile ilgili tüm sorularınızda bizden bilgi alabilirsiniz.
Eksper aracınızı gördü mü ? Hasar raporunuz sigorta şirketine gönderildi mi ? ve benzeri tüm sorularınızda her türlü bilgi akışını sağlayalım..
- Eksper bilgileriniz cep telefonunuza sms yoluyla gönderilmektedir.
- Eksperinizin iletişim bilgilerini not etmeyi unutmayın.
5-SERVİS İŞLEMLERİ
Aracınızın işlem gördüğü servisten bilgi alamıyor ,veya ulaşamıyorsanız ;sizin adınıza servis ve sigorta şirketi ile iletişime geçerek aracınızın durumu ile ilgili bilgileri sizinle paylaşırız.
- Aracınız onarım görmeye başladı mı?
- Servis işlemleri ne kadar sürecek?
- Aracınız size ne zaman teslim edilecek ?
6-HASAR MİKTARI , PARÇA TEDARİĞİ
Aracınızın hasar tutarını ,onarımda kullanılacak parça cinsini ,pert işlemi söz konusu ise tüm taleplerinizi sigorta şirketinizle paylaşarak hızlı bir şekilde hasarınızın giderilmesi için gerekli tüm işlemleri takip ediyoruz.
- Onarımda kullanılacak parça cinsi poliçenizde belirtilmektedir.
- Araç rayici güncel satış piyasası değeridir.
- 0 model aracınız pert işlemi görecekse 2.el bedeli değil, sıfır araç bedeli alabilmek için poliçenizde Yeni Değer klozu olması gerekir.
7-HASARIN ÖDENMESİ
Aracınız özel bir serviste onarım gördüyse ,hasar bedelinin tarafınıza en kısa sürede ödenmesi için gerekli işlemleri takip ediyoruz.
- Ödeme yapılabilmesi için banka hesap bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olun.
- Ödeme günü sms ile sizi gönderilmektedir.
- Bir sorun olduğunu düşündüğünüzde hemen bizimle irtibat sağlayın.
8-ARACIN TESLİMİ
Aracınız sigorta şirketinin antlaşmalı yetkili /özel serviste onarımı yapıldıysa ; ödeme işlemlerine gerek kalmadan bir imzayla aracınızı teslim alabilirsiniz.
- Araç teslim bilgileriniz Sms ile cep telefonunuza gönderilmektedir.
9-KAZALARDAN UZAK , MUTLU GÜNLER DİLERİZ.
Eğer sizde sadece poliçe yaptıracağınız değil ,kesintisiz hizmet alabileceğiniz bir sigorta arayışındaysanız Kasko ve Trafik sigortanızı acentemizden satın alın ,farkı yaşayın.